Política de Privacidade – SCANCHIP Tecnologia

A SCANCHIP Tecnologia, empresa com sede na Rua Lourdes, 560 – Nova Gerty – São Caetano do Sul/SP – CEP 09571-470, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar e utilizar o nosso site. Ao navegar em nossa plataforma ou preencher nossos formulários, você declara estar ciente com os termos aqui descritos.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você através do nosso formulário “Solicite atendimento com a SCANCHIP”. Os dados coletados incluem:

• Dados de identificação e contato: Nome, e-mail, telefone e cidade.

• Dados de atendimento: Motivo do contato (Orçamento, SAC, Elogio/Feedback, Outros) e a mensagem enviada.

Também podemos coletar dados de navegação de forma automática (como cookies, endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas) com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e otimizar o desempenho do nosso site.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados pela SCANCHIP Tecnologia são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato, dúvidas, SAC e feedbacks.

• Enviar orçamentos de quadros de comando, comandos eletrônicos, acessórios e soluções para automação de elevadores solicitados por você.

• Identificar a região/cidade do solicitante para direcionar o atendimento comercial adequado.

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de Dados

A SCANCHIP Tecnologia não comercializa os seus dados pessoais com terceiros. Seus dados poderão ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de serviços de tecnologia da informação que gerenciam ou hospedam o nosso site e sistemas de e-mail, sob estritas obrigações de confidencialidade.

• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, caso haja obrigação legal ou ordem judicial.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores autorizados e qualificados para o tratamento adequado dos dados.

5. Retenção dos Dados

Manteremos os seus dados pessoais em nossos sistemas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a exigências legais, fiscais e regulatórias. Os dados fornecidos para fins de orçamento e contato comercial serão armazenados enquanto durar a relação pré-contratual ou contratual.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

• Acessar os seus dados pessoais guardados por nós.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento (exceto quando a retenção for exigida por lei).

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected].

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para entender como os visitantes navegam em nosso site e para melhorar a velocidade e segurança da página. Você pode configurar seu navegador para recusar os cookies, embora isso possa afetar o funcionamento correto de algumas áreas do site.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou alterações legislativas. A data da última atualização será sempre indicada no final deste documento.

9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, entre em contato conosco pelos canais:

• E-mail: [email protected]

• Telefone: +55 (11) 4239-5544

• Endereço: Rua Lourdes, 560 – Nova Gerty – São Caetano do Sul/SP

10. Integração com Google Calendar e Google Meet

A SCANCHIP Tecnologia utiliza serviços e APIs do Google, especialmente Google Calendar e Google Meet, exclusivamente para apoiar o processo de agendamento de reuniões comerciais.

Quando a conta corporativa autorizada pela SCANCHIP concede acesso ao Google Calendar, nosso sistema poderá:

• Criar, consultar, atualizar e cancelar eventos de calendário relacionados a reuniões comerciais;
  Gerar links de videoconferência do Google Meet;
• Adicionar aos eventos os participantes envolvidos na reunião, utilizando seus nomes e endereços de e-mail;
• Consultar informações do evento necessárias para manter o agendamento sincronizado com nosso sistema interno.

Os dados obtidos através das APIs do Google são utilizados exclusivamente para estas finalidades operacionais. A SCANCHIP Tecnologia não comercializa, aluga ou utiliza essas informações para publicidade ou criação de perfis de usuários.

Nosso sistema interno poderá armazenar informações necessárias ao funcionamento da integração, como identificador do evento, data e horário da reunião, participantes, status do agendamento e link do Google Meet. Esses dados são mantidos somente pelo período necessário para a operação comercial, histórico de atendimento e cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

O compartilhamento dessas informações ocorre somente com os participantes da própria reunião e com os serviços do Google necessários para a prestação da funcionalidade.

O uso das informações recebidas das APIs do Google observará a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

O acesso concedido à integração poderá ser revogado a qualquer momento através das configurações de segurança da Conta Google utilizada pela SCANCHIP.